Términos y Condiciones
1. INFORMACIÓN GENERAL
La titularidad de este sitio web astralbalance.com, (en adelante SITIO WEB) la ostenta:
1.1. DATOS IDENTIFICATIVOS DEL RESPONSABLE
- Razón social: Holistika & Balance LLC (en adelante AstralBalance)
- Dirección: 312 W 2ND ST PMB 2003, Casper, WY 82601
- Correo electrónico: info@astralbalance.com
- Actividad principal: Creación de Contenido Digital.
Este documento (así como otros documentos que aquí se mencionen) regula las condiciones por las que se rige el uso de este SITIO WEB y la compra o adquisición de productos y/o servicios en el mismo (en adelante, Condiciones).
Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el Usuario ha de haber leído el Aviso Legal y las Condiciones Generales de Uso, incluyendo, la política de cookies, y la política de privacidad de AstralBalance. Al utilizar este SITIO WEB o al hacer y/o solicitar la adquisición de un producto y/o servicio a través del mismo el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar este SITIO WEB.
Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el SITIO WEB ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos y/o servicios.
Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba o, en su caso, utilizando el formulario de contacto.
2. EL USUARIO
El acceso, la navegación y uso del SITIO WEB, confiere la condición de usuario (en adelante referido, indistintamente, individualmente como Usuario o conjuntamente como Usuarios), por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el SITIO WEB, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.
El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del SITIO WEB. Esta responsabilidad se extenderá a:
- Hacer uso de este SITIO WEB únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas.
- No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.
- Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos .
El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este SITIO WEB.
El Usuario podrá formalizar, a su elección, con AstralBalance el contrato de compraventa de los productos y/o servicios deseados en cualquiera de los idiomas en los que las presentes Condiciones estén disponibles en este SITIO WEB.
3. CONDICIONES DE VENTA
Las presentes condiciones generales regulan expresamente los procesos de compra llevados a cabo por los usuarios de los productos y servicios ofrecidos por AstralBalance a través de la tienda en línea del sitio web.
Estas condiciones permanecerán vigentes y aplicables mientras estén accesibles en el sitio web. No obstante, AstralBalance se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y sin previo aviso estas condiciones generales, así como cualquier otro texto legal presente en el sitio web. El acceso y uso continuado del sitio web tras cualquier modificación implicará la aceptación de las nuevas condiciones por parte del usuario.
El usuario estará sujeto a las condiciones generales vigentes en el momento de realizar la compra, y no podrá adquirir ningún producto o servicio sin aceptar previamente estas condiciones generales de contratación.
En el sitio web de AstralBalance, los usuarios pueden adquirir productos y servicios según lo reflejado en la tienda en línea.
Para proceder al pago, el cliente tiene a su disposición los siguientes métodos:
PayPal: Puede realizar el pago con tarjeta de crédito/débito o directamente desde su cuenta de PayPal.
Stripe (a través de Flodesk): En determinados productos o páginas de compra, el pago podrá procesarse mediante la pasarela de pago Stripe, integrada a través de la plataforma Flodesk. En este caso, el usuario podrá introducir los datos de su tarjeta de crédito o débito directamente en el formulario de pago proporcionado por Flodesk, siendo la transacción procesada de forma segura por Stripe.
Toda la información será procesada de manera segura a través de las pasarelas de pago externas correspondientes (PayPal o Stripe). Para más información sobre su funcionamiento y políticas de seguridad, puede visitar sus páginas web oficiales.
Una vez seleccionado el producto o servicio, el usuario será redirigido al sistema de pago correspondiente donde deberá proporcionar la información solicitada para completar la transacción.
Seguidamente, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que AstralBalance ha recibido su pedido o solicitud de compra y/o prestación del servicio, es decir, la confirmación del pedido.
El Usuario reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de venta que conciernen al producto y/o servicio en cuestión y que se muestran junto a la presentación o, en su caso, imagen de éste en su página del SITIO WEB, indicando, a modo enunciativo, pero no exhaustivo, y atendiendo a cada caso: nombre, precio, detalles de los productos o características, modo en el que se llevarán a cabo y/o coste de las prestaciones; y reconoce que la realización del pedido de compra o adquisición materializa la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables a cada caso.
3.1 Acceso a contenido digital
Los productos y servicios ofrecidos por AstralBalance consisten principalmente en contenido digital y acceso a herramientas online disponibles dentro del área privada del usuario en el SITIO WEB.
Una vez completado el proceso de compra y confirmado el pago, el usuario recibirá acceso al contenido correspondiente a través de su cuenta personal en la plataforma. El acceso se realizará mediante las credenciales creadas por el propio usuario (correo electrónico y contraseña).
El contenido disponible puede incluir, entre otros elementos: guías digitales, cartas astrológicas interactivas, herramientas de interpretación astrológica, contenido formativo, recursos digitales y otros materiales accesibles desde el área privada del SITIO WEB.
En el caso de productos o servicios ofrecidos bajo modalidad de suscripción, el acceso al contenido permanecerá activo durante el periodo contratado (mensual o anual). Una vez finalizado dicho periodo, el acceso podrá suspenderse automáticamente salvo que el usuario renueve su suscripción.
AstralBalance se reserva el derecho de actualizar, modificar o ampliar los contenidos y herramientas disponibles dentro de la plataforma con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario.
El acceso al área privada es personal e intransferible, quedando prohibido compartir las credenciales de acceso con terceros o utilizar la cuenta de forma fraudulenta o contraria a las presentes condiciones.
Debido a la naturaleza digital de los productos y servicios ofrecidos en el SITIO WEB, y al concederse acceso inmediato al contenido y herramientas online tras la confirmación del pago, AstralBalance no realiza reembolsos una vez completada la compra.
Al tratarse de contenido digital accesible desde el área privada del usuario, el cliente reconoce que el acceso al material se concede de forma inmediata tras la transacción y que, por este motivo, no es posible ejercer derecho de devolución sobre el mismo.
No obstante, si el usuario detecta cualquier incidencia relacionada con su cuenta o con un cobro indebido (como cargos duplicados, problemas técnicos de acceso al contenido adquirido o errores en la facturación), podrá ponerse en contacto con AstralBalance a través del correo electrónico info@astralbalance.com para revisar y resolver la situación en la mayor brevedad posible.
4. Política de precios
Los precios exhibidos en el SITIO WEB son los finales, en Dólares ($) e incluyen los impuestos.
En ningún caso el Sitio Web añadirá costes adicionales al precio de un producto o de un servicio de forma automática, sino solo aquellos que el Usuario haya seleccionado y elegido voluntaria y libremente.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que el Usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.
5. COMUNICACIONES POR ESCRITO Y NOTIFICACIONES
Mediante el uso de este SITIO WEB, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con AstralBalance sean electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en el SITIO WEB).
A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que AstralBalance envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por ley al Usuario.
El Usuario puede enviar notificaciones y/o comunicarse con AstralBalance a través de los datos de contacto que en estas Condiciones se facilitan y, en su caso, a través de los espacios de contacto del SITIO WEB.
Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, AstralBalance puede contactar y/o notificar al Usuario en su correo electrónico o en la dirección postal facilitada.
6. ACUERDO COMPLETO
Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en estas constituyen el acuerdo íntegro existente entre el Usuario y Astralbalance en relación con el objeto de compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito por las mismas partes.
El Usuario y AstralBalance reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.
7. PROTECCIÓN DE DATOS
La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a AstralBalance en el curso de una transacción en el SITIO WEB, serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad. Al acceder, navegar y/o usar el SITIO WEB el Usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son veraces.
8. QUEJAS Y RECLAMACIONES
El Usuario puede hacer llegar a AstralBalance sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).
Para ello debe indicar su nombre y apellidos, el servicio o producto adquirido y exponiendo los motivos de su reclamación.
9. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
La relación entre AstralBalance y el Usuario se regirá por la normativa de Estados Unidos y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales del Estado de Wyoming, salvo que la Ley aplicable disponga otra cosa.
Este documento de Términos y Condiciones de Venta ha sido creado el día 08/Marzo/2026.